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FOAD - Se positionner professionnellement : les attitudes de services - Session 200184A

Description du Produit

Descriptif de la formation

Code : FOAD008
Objectifs et compétences visés :
  • Savoir se présenter et se positionner professionnellement
  • Entretenir de bonnes relations avec sa hiérarchie, ses collègues, les clients, les usagers
 
Prérequis :
Aucun
Contenu :
Jour 1
 
Classe virtuelle 1 (2h30)
Attitudes de services et positionnement professionnel
  • Définir son contexte d’intervention
  • Connaître ses tâches et ses missions
  • Les consignes relatives à la tenue professionnelle (les EPI, l’aspect physique, etc.)
  • Le savoir être dans un cadre professionnel
 
Travail personnel (1h)
Une heure de travail personnel (exercice, doc, quizz, vidéo…) pour valider les apprentissages vus en classe virtuelle et pour préparer la séquence suivante
 
Classe virtuelle 2 (2h30)
La communication professionnelle
  • Principes de communication
  • Les bases de la communication professionnelle
  • La posture professionnelle
 
Travail personnel (1h)
 
Pédagogie :
Nos méthodes d’animation visent à rendre les stagiaires acteurs et actrices de la formation : notre approche pédagogique est alimentée par les situations professionnelles vécues au quotidien.
Les mises en situations, les études de cas et constructions de réponses collectives et la formalisation d’outils transférables comptent parmi nos techniques préférentielles. En fonction des objectifs de la formation et de la composition du groupe, d’autres techniques peuvent être choisies : simulations et études de situations, rencontres pluri-professionnelles, groupes de mutualisation, analyse d’outils existants.
Nous veillons à alterner les apports théoriques, méthodologiques et/ou règlementaires et à les présenter en lien avec les pratiques de travail quotidiennes. L’alternance des modalités de participation (individuelles, en sous-groupe, en grand groupe) est employée pour faciliter les acquisitions et maintenir l’attention.
Type public : Salarié(e)s en parcours d'insertion ou souhaitant améliorer sa posture professionnelle
Méthodes d'évaluation : Validation et évaluation tout au long de la formation : quiz, synthèse orale et reformulation, mises en situation, plan d'action personnalisé

Planning de la formation

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vendredi 27 novembre
09h30-17h30
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journée
matin
après-midi

DetailSession

N° session : 200184A
FOAD - Se positionner professionnellement : les attitudes de services

Le vendredi 27 novembre 2020

Durée : 7 heures
Lieu : 75019 PARIS 19
tarif public  :  250,00 € Net Adhérent  :  250,00 € Net
Groupe : de 6 à 12 personnes
Responsable : LANDRY Cécile Conseillère Formation Tél. : 0148057575 Mail : clandry@passages-formation.fr
Assistant(e) : LANDRY Cécile Conseillère Formation Tél. : 0148057575 Mail : clandry@passages-formation.fr

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