Appelez-nous ! 01 48 05 75 75

CQP Agent d'entretien et de proximité - Session 230177A

Description du Produit

Descriptif de la formation

Code : METH P 005
Accroche commerciale :

 

Objectifs et compétences visés :
La formation CQP Agent d’entretien et de proximité a pour objectif de permettre aux candidats d’acquérir l’ensemble des compétences nécessaires à l’obtention du CQP.
Notamment :
- Organiser son chantier de manière autonome
- Acquérir les techniques de nettoyage manuelles et mécanisées professionnelles
- Connaitre et appliquer les techniques de base en communication et plus particulièrement en gestion des conflits
- Connaitre les risques et appliquer les mesures de sécurité pour éviter les accidents
- Se situer dans son contexte d’intervention et dans une relation hiérarchique
Prérequis : Aucun
Contenu :
Présentation du CQP et de l’environnement professionnel  - 1 jour
- Connaitre le déroulement et les enjeux du CQP agent d’entretien et de proximité
- Savoir présenter sa structure et son environnement de travail
- Connaitre les différents contextes d’intervention du métier Agent d’entretien et de proximité
- Connaitre son contrat de travail, ses droits et ses devoirs en tant que salarié
- Connaitre l’organigramme de sa structure
 
Organisation d’un chantier nettoyage de manière autonome  - 1 jour
- Identification de l’environnement professionnel
- Analyse de son rapport au temps et de son mode d’organisation
- Gestion du temps de manière opérationnelle
- Planification des différentes tâches et méthodes à effectuer dans le cadre de son travail
- Choix des produits et du matériel
- Rangement, protection, balisage des installations
- Rappel des différentes règles d’hygiène et de sécurité
 
Habilitation électrique BS – 2 jours
- Maîtriser les aspects théoriques : Prévention des risques électriques ; Définition et vocabulaire relatifs à la norme NFC 18510 ; Matériel de protection individuelle et collective …
- Maîtriser les aspects pratiques : Remplacement à l’identique d’un fusible BT, d’une lampe… ; Raccordements d’un élément de matériel électrique sur un circuit ; Réarmement d’un dispositif de protection avec instruction de sécurité                                                                                                                                               
 
Le respect des règles d’hygiène et de sécurité  - 1 jour
- Connaitre des procédures de qualité, hygiène, sécurité et environnement
- Identifier les situations dangereuses
- Connaitre les gestes et postures recommandés
- Connaitre les risques liés à son activité
 
Intervention de nettoyage : réalisation des techniques professionnelles d’entretiens manuels –
3 jours
- Méthodes générales des prestations de nettoyage manuel
- Préparation, utilisation et entretien du matériel en fonction des chantiers
- Application des protocoles de nettoyage manuel
- Identification des critères écologiques concernés par une prestation de propreté
- Adopter les bons réflexes  
 
Communication professionnelle et gestion des situations d'agressivité – 2 jours
- Entreprendre des relations professionnelles à partir de ses qualités relationnelles
- Communiquer dans les différentes situations professionnelles
- Les bases de la communication
- Prévention et gestion des conflits
- Les bons réflexes pour désamorcer un conflit et s’en sortir
 
Intervention de nettoyage : réalisation des techniques professionnelles d’entretiens mécanisés  - 2 jours
- Méthodes générales des prestations de nettoyage mécanisé
- Préparation, utilisation et entretien du matériel en fonction des chantiers
- Application des protocoles de nettoyage mécanisé
- Identification des critères écologiques concernés par une prestation de propreté
- Adopter les bons réflexes  
 
Les attitudes de services – Savoir se positionner professionnellement – 1 jour
- Savoir se positionner professionnellement
- Savoir adapter son vocabulaire et son discours à un contexte professionnel
- Entretenir de bonnes relations avec sa hiérarchie, ses collègues, les clients, les usagers, les habitants…
 
Préparation à l’entretien du jury – 1 jour
- Les règles d’un entretien réussi
- Programme individualisé pour chaque stagiaire en fonction de son parcours, de sa structure et de son projet professionnel
 
Perfectionnement de sa pratique (et épreuves blanches) – 2 jours
- Programme individualisé pour chaque stagiaire en fonction de difficultés rencontrées dans les précédents modules.
Pédagogie :
La démarche pédagogique s’appuiera sur les éléments suivants
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
- Mises en situation et pratiques sur site
- Méthodes interactives (vidéos, visuels et travail sur le matériel)
La pédagogie sera active et basée sur la pratique et ne nécessitera pas la maîtrise de l’écrit
- Mises en situation
- Recours aux images et à la vidéo
- Lecture des textes par le formateur avec explicitation des termes
- La formation se déroule en présentiel
Type public : Le CQP est ouvert à tous les salariés déjà en poste sur des fonctions d’agent d’entretien ou non dans une régie de quartier ou territoire, une SIAE, une association de quartier et à tous demandeurs d’emploi.
Méthodes d'évaluation : L’acquisition des compétences est évaluée à partir d’examens blancs.
L’obtention du certificat passe par une épreuve technique et une épreuve orale devant un jury.

Planning de la formation

septembre 2023
V
01
S
02
D
03
L
04
M
05
M
06
J
07
V
08
S
09
D
10
L
11
M
12
M
13
J
14
V
15
S
16
D
17
L
18
M
19
M
20
J
21
V
22
S
23
D
24
L
25
M
26
M
27
J
28
jeudi 28 septembre
09h00-17h00
V
29
vendredi 29 septembre
09h00-17h00
S
30
octobre 2023
D
01
L
02
M
03
M
04
J
05
V
06
S
07
D
08
L
09
M
10
M
11
J
12
jeudi 12 octobre
09h00-17h00
V
13
vendredi 13 octobre
09h00-17h00
S
14
D
15
L
16
M
17
M
18
J
19
V
20
S
21
D
22
L
23
M
24
M
25
J
26
jeudi 26 octobre
09h00-17h00
V
27
vendredi 27 octobre
09h00-17h00
S
28
D
29
L
30
M
31
novembre 2023
M
01
J
02
V
03
S
04
D
05
L
06
M
07
M
08
J
09
jeudi 09 novembre
09h00-17h00
V
10
vendredi 10 novembre
09h00-17h00
S
11
D
12
L
13
M
14
M
15
J
16
jeudi 16 novembre
09h00-17h00
V
17
vendredi 17 novembre
09h00-17h00
S
18
D
19
L
20
M
21
M
22
J
23
V
24
S
25
D
26
L
27
M
28
M
29
J
30
jeudi 30 novembre
09h00-17h00
décembre 2023
V
01
vendredi 01 décembre
09h00-17h00
S
02
D
03
L
04
M
05
M
06
J
07
jeudi 07 décembre
09h00-17h00
V
08
vendredi 08 décembre
09h00-17h00
S
09
D
10
L
11
M
12
M
13
J
14
jeudi 14 décembre
09h00-17h00
V
15
vendredi 15 décembre
09h00-17h00
S
16
D
17
L
18
M
19
M
20
J
21
V
22
S
23
D
24
L
25
M
26
M
27
J
28
V
29
S
30
D
31
journée
matin
après-midi

DetailSession

N° session : 230177A
CQP Agent d'entretien et de proximité

Du jeudi 28 septembre au vendredi 15 décembre 2023

Durée : 112 heures sur 16 jours
Lieu : 75019 PARIS 19 - PARIS
tarif public  :  2 250,00 € Net Adhérent  :  2 250,00 € Net
Groupe : de 1 à 15 personnes
Responsable : LHARDY Stéphane Formateur-Référent CQP Mail : slhardy@passages-formation.fr
Assistant(e) : LHARDY Stéphane Formateur-Référent CQP Mail : slhardy@passages-formation.fr

Demande de devis

Si aucune session ci-dessus ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.